{"id":9174,"date":"2022-09-23T15:00:10","date_gmt":"2022-09-23T15:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eyuboglubuyukatak.av.tr\/?p=9174"},"modified":"2023-12-12T16:56:37","modified_gmt":"2023-12-12T13:56:37","slug":"yeni-duzenlemeler-isiginda-tuketici-hakem-heyetleri-yonetmeligi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eyuboglubuyukatak.av.tr\/en\/yeni-duzenlemeler-isiginda-tuketici-hakem-heyetleri-yonetmeligi\/","title":{"rendered":"Regulation on Consumer Arbitration Committees in the Light of New Regulations"},"content":{"rendered":"
Regulation on Consumer Arbitration Committees in the Light of New Regulations<\/span><\/strong><\/div>\n
\n

Yeni Y\u00f6netmelik ile beraber 27\/11\/2014 tarihli ve 29188 say\u0131l\u0131 Resmi Gazete\u2019de yay\u0131mlanan T\u00fcketici Hakem Heyetleri Y\u00f6netmeli\u011fi y\u00fcr\u00fcrl\u00fckten kald\u0131r\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r. Yeni Y\u00f6netmelik ile gelen d\u00fczenlemeler a\u015fa\u011f\u0131daki gibi tespit edilmi\u015ftir.<\/p>\n

    \n
  1. 2004 say\u0131l\u0131 \u0130cra ve \u0130flas Kanunundaki haklar\u0131 sakl\u0131 kalmak kayd\u0131 ile; de\u011feri 30.000 T\u00fcrk liras\u0131n\u0131n alt\u0131nda bulunan uyu\u015fmazl\u0131klarda t\u00fcketici hakem heyetlerine ba\u015fvuru zorunlu hale getirilmi\u015ftir.<\/strong> Bu de\u011fer ve \u00fczerindeki uyu\u015fmazl\u0131klar i\u00e7in t\u00fcketici hakem heyetlerine ba\u015fvuru yap\u0131lamayacakt\u0131r. Parasal s\u0131n\u0131r\u0131n y\u00fcksek belirlendi\u011fi g\u00f6r\u00fclmektedir bu nedenle heyetlerce verilen kararlar\u0131n emsal te\u015fkil etmesi bak\u0131m\u0131ndan ve ilaml\u0131 icra olarak icra edilebilir niteli\u011fini haiz olmas\u0131 nedeni ciddi ma\u011fduriyetler do\u011fabilir.<\/li>\n
  2. T\u00fcketici hakem heyetine yap\u0131lan t\u00fcm ba\u015fvurularda bulunmas\u0131 mevcut olan bilgilere eklemeler yap\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r. Yeni eklenenler; yabanc\u0131 \u00fclke vatanda\u015flar\u0131 i\u00e7in pasaport numaras\u0131 yahut yabanc\u0131 kimlik numaras\u0131, ba\u015fvurucunun t\u00fcketici olmamas\u0131 halinde vergi kimlik numaras\u0131, adresi ve e\u011fer mevcutsa di\u011fer ileti\u015fim bilgileri ile vekilinin ad\u0131, soyad\u0131, vergi kimlik numaras\u0131 ile adresidir.<\/strong> Bu d\u00fczenleme 01.01.2023 tarihi ile y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe girecektir.<\/li>\n
  3. Heyetlere ba\u015fvuruda bulunmas\u0131 gereken zorunlu bilgilerde eksiklik ya da tutars\u0131zl\u0131k bulunmas\u0131 halinde, heyet ba\u015fkan\u0131nca yaz\u0131l\u0131 olarak yedi g\u00fcn s\u00fcre verilerek ba\u015fvurucudan ek bilgi veya belge istenir.<\/strong> Bu d\u00fczenleme t\u00fcketici lehine sonu\u00e7lar do\u011furabilecek bir nitelik arz etmektedir. Bu d\u00fczenleme 01.01.2023 tarihi ile y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe girecektir.<\/li>\n
  4. Bir uyu\u015fmazl\u0131\u011fa dair heyet taraf\u0131ndan verilen karar\u0131n kesinle\u015fmesi \u00fczerine; konusu, sebebi ve taraflar\u0131 kesinle\u015fmi\u015f kararla ayn\u0131 olan yeni bir ba\u015fvuru yap\u0131lamaz. Ayr\u0131ca derdestlik halinde yani kesinle\u015fen karar veya kesin h\u00fckm\u00fcn varl\u0131\u011f\u0131 halinde heyet ba\u015fvurunun reddine karar verir.<\/strong> Bu d\u00fczenleme ile heyetlere kesin h\u00fckm\u00fcn var olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 tespit etme y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fc\u011f\u00fc getirilmi\u015ftir ve usul ekonomisi y\u00f6n\u00fcnden olumlu yans\u0131malar\u0131 olacak bir d\u00fczenleme olma \u00f6zelli\u011fi arz etmektedir.<\/li>\n
  5. Yeni d\u00fczenleme ile karar tebli\u011f s\u00fcresi 10 i\u015f g\u00fcn\u00fcnden 15 i\u015f g\u00fcn\u00fcne \u00e7\u0131kar\u0131lm\u0131\u015f olmakla beraber<\/strong> elektronik tebligat yap\u0131lmas\u0131na dair de yeni bir d\u00fczenleme getirilerek heyetlerin kararlar\u0131n\u0131n karar tarihinden itibaren 15 i\u015f g\u00fcn\u00fc i\u00e7erisinde taraflara, taraflar avukat ile temsil ediliyorsa avukata Vergi Usul Kanunu m. 107\/A h\u00fckm\u00fc ile uyumlu olarak elektronik ortamda tebligat yap\u0131l\u0131r. Bu kapsamda \u00f6ncelikle Tebligat Kanunu m. 7\/a \u2018da yer alan h\u00fck\u00fcmler uygulama alan\u0131 bulacakt\u0131r. Elektronik ortamda tebligat\u0131n yap\u0131lamamas\u0131 halinde ise kararlar taahh\u00fctl\u00fc mektup ile g\u00f6nderilir. Taahh\u00fctl\u00fc mektup g\u00f6nderimi ise Tebligat Kanunu h\u00fck\u00fcmlerince ger\u00e7ekle\u015ftirilecektir. Bilgi ve belge talepli yaz\u0131larda bu kapsama dahildir.<\/li>\n
  6. Heyete yap\u0131lan ba\u015fvurular\u0131n ba\u015fvuru s\u0131ras\u0131 ve tarihine g\u00f6re en ge\u00e7 6 ay i\u00e7inde g\u00f6r\u00fc\u015f\u00fcl\u00fcp karara var\u0131laca\u011f\u0131na dair h\u00fck\u00fcm<\/strong>yeni Y\u00f6netmelik ile korunmu\u015f olmakla ile beraber ba\u015fvurucunun ba\u015fvurusunun niteli\u011fine g\u00f6re karar s\u00fcresinin uzat\u0131lma s\u00fcresi bak\u0131m\u0131ndan bir de\u011fi\u015fiklik gelmi\u015f olup s\u00fcre eski Y\u00f6netmelik\u2019te en fazla 6 ay olarak belirtilmi\u015fken art\u0131k en fazla 3 ayl\u0131k bir s\u00fcre uzat\u0131labilecektir.<\/li>\n
  7. Y\u00f6netmelik ile birlikte \u201cKarar\u0131n Tamamlanmas\u0131na\u201d dair de yeni bir usul getirilmi\u015ftir; yeni bir ba\u015fvuruya ihtiya\u00e7 olmaks\u0131z\u0131n heyet karar\u0131n\u0131n taraflara tebli\u011finden itibaren 15 g\u00fcn i\u00e7erisinde taraflara ilk ba\u015fvuruda yer verdikleri talepler ile ilgili karar verilmeyen konularda karar\u0131n tamamlanmas\u0131n\u0131 talep edebilme olana\u011f\u0131 getirilmi\u015ftir.<\/strong> T\u00fcm bunlara ek olarak tamamlama karar\u0131n\u0131n hangi hususlar\u0131 i\u00e7ermesi gerekti\u011fi de y\u00f6netmelik kapsam\u0131nda detayl\u0131ca d\u00fczenlenmi\u015f bulunmaktad\u0131r.<\/li>\n
  8. T\u00fcketicilerin ba\u015fvurular\u0131n\u0131 t\u00fcketicilerin yerle\u015fim yerinin bulundu\u011fu veya t\u00fcketici i\u015fleminin yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131 yerdeki heyete yap\u0131labilece\u011fi d\u00fczenlenmi\u015ftir. Heyet kararlar\u0131na itiraz bak\u0131m\u0131ndan ise \u015fu d\u00fczenleme getirilmi\u015ftir; taraflar\u0131n heyet kararlar\u0131na kar\u015f\u0131 tebli\u011f tarihinden itibaren 15 g\u00fcn i\u00e7erisinde t\u00fcketici hakem heyetinin veya t\u00fcketicinin yerle\u015fim yerinin bulundu\u011fu yerdeki t\u00fcketici mahkemesine itiraz edebilir.<\/strong> Bu yeni d\u00fczenleme ile beraber itirazlar bak\u0131m\u0131ndan t\u00fcketicinin yerle\u015fim yeri t\u00fcketici mahkemeleri de yetkili k\u0131l\u0131nm\u0131\u015ft\u0131r.<\/li>\n
  9. Heyetlerden t\u00fcketici lehine \u00e7\u0131kan kararlara kar\u015f\u0131 yap\u0131lan itiraz davalar\u0131 bak\u0131m\u0131ndan \u00f6nemli bir de\u011fi\u015fiklik getirilmi\u015ftir. Bu de\u011fi\u015fiklik kapsam\u0131nda heyete ba\u015fvuru s\u00fcrecinde hali haz\u0131rda mevcut olan ama heyete sunulmayan bir bilgi yahut belgenin ilgili heyet karar\u0131n\u0131n iptali istemi ile t\u00fcketici mahkemelerinde a\u00e7\u0131lan davalarda<\/strong> mahkemeye sunulmas\u0131 sonucu mahkemenin t\u00fcm bunlar neticesinde heyet karar\u0131n\u0131 iptal etmesi halinde yarg\u0131lama sonucunda \u00e7\u0131kan karar ile t\u00fcketici aleyhine yarg\u0131lama giderine ve vek\u00e2let \u00fccretine h\u00fckmedilemeyece\u011fi kaleme al\u0131nm\u0131\u015ft\u0131r<\/strong>. Bu d\u00fczenleme ile beraber t\u00fcketiciler bak\u0131m\u0131ndan d\u00fczenledikleri yahut d\u00fczenlemeleri gereken evraklar\u0131n d\u00fczenli ve eksiksiz olarak haz\u0131rlanmas\u0131 ve muhafaza edilmesi ve ar\u015fivlenmesi heyet nezdinde yap\u0131lacak savunmalar bak\u0131m\u0131ndan y\u00fcksek \u00f6nem arz etmektedir. D\u00fczenleme her ne kadar t\u00fcketici lehine getirilmi\u015f gibi g\u00f6z\u00fckse de neredeyse heyet ve t\u00fcketici aras\u0131 dengeyi heyet lehine bozacak derecede t\u00fcketici aleyhine sonu\u00e7lar meydana getirebilecek neviden bir i\u00e7eri\u011fe sahiptir.<\/li>\n
  10. Heyet \u00f6n\u00fcne getirilen uyu\u015fmazl\u0131\u011f\u0131n sonu\u00e7suz kalmas\u0131 durumunda ise heyetin karar verilmesine yer olmad\u0131\u011f\u0131na h\u00fckmetmesi ile tebligat ve bilirki\u015fi \u00fccretleri karar\u0131n tebli\u011finden itibaren 1 ay i\u00e7erisinde feragat yahut kabul beyan\u0131nda bulunan taraf\u00e7a ilgili vergi dairesi m\u00fcd\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fcne \u00f6denecektir.<\/strong> Feragat veya kabul beyan\u0131nda bulunan taraf\u0131n t\u00fcketici olmas\u0131 durumunda ise bu iki \u00fccret Bakanl\u0131k taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanacakt\u0131r. Uygulamada d\u00fczenlemelerin do\u011fas\u0131na da uygun olarak hem t\u00fcketici hem de sa\u011flay\u0131c\u0131\/sat\u0131c\u0131 lehine olacak \u015fekilde ba\u015fvurular h\u0131zl\u0131 \u015fekilde sonu\u00e7land\u0131r\u0131lmaktad\u0131r. Bu yeni d\u00fczenleme ile yine t\u00fcketici aleyhine sonu\u00e7lar meydana gelebilmesi muhtemel g\u00f6z\u00fckmekte zira eski d\u00fczenlemeler kapsam\u0131nda uyu\u015fmazl\u0131\u011f\u0131n konusuz kalmas\u0131 sebebi ile muafiyet nedeni ile sat\u0131c\u0131lar uyu\u015fmazl\u0131k heyet b\u00fcnyesinde \u00e7\u00f6z\u00fclmeden \u00f6nce t\u00fcketicinin sorununu giderebilmekte ve kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 memnuniyet \u00e7er\u00e7evesinde daha h\u0131zl\u0131 bir sonuca ula\u015f\u0131labilmekteydi. Ancak yeni d\u00fczenleme ile sat\u0131c\u0131lar\u0131n bu yolu tercih etmeme olas\u0131l\u0131klar\u0131 olduk\u00e7a y\u00fcksek g\u00f6r\u00fcnmektedir.<\/li>\n
  11. Y\u00f6netmelik y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe girdi\u011fi tarihten \u00f6nce t\u00fcketici hakem heyetlerine yap\u0131lm\u0131\u015f ve hen\u00fcz karara ba\u011flanmam\u0131\u015f ba\u015fvurular bak\u0131m\u0131ndan da bu Y\u00f6netmelik uygulama alan\u0131 bulacakt\u0131r. <\/strong>Bu d\u00fczenleme ile t\u00fcketicilerin ciddi hak kay\u0131plar\u0131 ya\u015famas\u0131 g\u00fcndeme gelebilir zira yeni getirilen parasal s\u0131n\u0131r\u0131n alt\u0131nda kalan ama eski Y\u00f6netmeli\u011fe uygun olan ba\u015fvurular\u0131n bu kapsamda reddi gerekecektir. Bu y\u00f6n\u00fc ile d\u00fczenleme hukukun temel ilkelerinden olan hak arama \u00f6zg\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fc ve adil yarg\u0131lanma hakk\u0131 bak\u0131m\u0131ndan tart\u0131\u015f\u0131lmas\u0131 gereken bir niteli\u011fe haizdir.<\/li>\n
  12. Yukar\u0131da y\u00fcr\u00fcrl\u00fck tarihleri belirtilen maddeler d\u0131\u015f\u0131nda kalan di\u011fer maddeler ise 10.2022<\/strong> tarihi itibari ile y\u00fcr\u00fcrl\u00fc\u011fe girecektir.<\/li>\n<\/ol>\n

    Sonu\u00e7<\/strong><\/p>\n

    Y\u00f6netmelik ile gerek t\u00fcketici gerek de sat\u0131c\u0131lar\/sa\u011flay\u0131c\u0131lar bak\u0131m\u0131ndan sahip oldu\u011fu haklar\u0131 iyile\u015ftirici ve hakem heyetinde ge\u00e7en s\u00fcreyi h\u0131zland\u0131r\u0131c\u0131 d\u00fczenlemeler getirilmek ama\u00e7lanm\u0131\u015ft\u0131r ve bu do\u011frultuda \u00f6nemli d\u00fczenleme ve yenilikler getirilmi\u015ftir. Ancak d\u00fczenlemenin getirili\u015f amac\u0131n\u0131 aksine hizmet eden d\u00fczenlemelerinde Y\u00f6netmelik kapsam\u0131nda yer ald\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirtebiliriz.<\/p>\n

    Y\u00f6netmelik\u2019in Resmi Gazete de yay\u0131mlanan tam metnine ula\u015fmak i\u00e7in buraya<\/a> t\u0131klay\u0131n\u0131z.<\/p>\n

    Bilgi ve de\u011ferlendirmenize sunulur.<\/strong><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Yeni D\u00fczenlemeler I\u015f\u0131\u011f\u0131nda T\u00fcketici Hakem Heyetleri Y\u00f6netmeli\u011fi Yeni Y\u00f6netmelik ile beraber 27\/11\/2014 tarihli ve 29188 say\u0131l\u0131 Resmi Gazete\u2019de yay\u0131mlanan T\u00fcketici Hakem Heyetleri Y\u00f6netmeli\u011fi y\u00fcr\u00fcrl\u00fckten kald\u0131r\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r. Yeni Y\u00f6netmelik ile gelen d\u00fczenlemeler a\u015fa\u011f\u0131daki gibi tespit edilmi\u015ftir. 2004 say\u0131l\u0131 \u0130cra ve \u0130flas Kanunundaki haklar\u0131 sakl\u0131 kalmak kayd\u0131 ile; de\u011feri 30.000 T\u00fcrk liras\u0131n\u0131n alt\u0131nda bulunan uyu\u015fmazl\u0131klarda t\u00fcketici hakem heyetlerine […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":7997,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[57],"tags":[],"class_list":["post-9174","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tuketici-hukuku"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.eyuboglubuyukatak.av.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.eyuboglubuyukatak.av.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.eyuboglubuyukatak.av.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eyuboglubuyukatak.av.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eyuboglubuyukatak.av.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9174"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.eyuboglubuyukatak.av.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9174\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eyuboglubuyukatak.av.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7997"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.eyuboglubuyukatak.av.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9174"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eyuboglubuyukatak.av.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9174"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eyuboglubuyukatak.av.tr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}